Дорогие, для вашего удобства мы разделили эту статью на две части.
Выберите нужный вам раздел - и вас сразу перенаправит к материалу:
Я хочу вступить в канал «Диалог со Вселенной»
Я уже участник канала «Диалог со Вселенной»
Я хочу вступить в канал
Как оплатить подписку
Не получается оплатить подписку
Как получить доступ к каналу
Как отключить автосписание
Как оплатить подписку
Оплатить подписку можно в боте @am_dialog_bot
Если в боте не нашли меню, то нажмите сюда.
1. Для этого в меню выберите раздел «✅Оплатить доступ», далее нажмите кнопку «🏦Оформить подписку»;
2. Введите email для оформления подписки;
3. Отметьте галочками все необходимые параметры вашей подписки:
- Период: 1-3-6-12 месяцев;
- Метод оплаты: Банк РФ / Иностранный банк (также выберите валюту) / Криптовалюта / PayPal;
4. Нажмите «Создать ссылку на оплату✅»;
5. Когда ссылка на оплату будет создана - в боте появится кнопка «🏦Перейти к оплате». Нажмите на эту кнопку и следуйте инструкции в окне оплаты.
Не получается оплатить подписку
Мы стараемся каждый день работать над совершенствованием системы, и упрощением процесса оплаты для вас. Но так или иначе иногда остаются технические нюансы. Мы всегда на связи и оперативно поможем разобраться, если вы столкнулись с подобными ситуациями 🤍
Ниже приведены примеры наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при оплате:
Не срабатывает кнопка оплаты после ввода данных карты
Если вы ввели данные карты, и при нажатии кнопки «оплатить» ничего не происходит/кнопка просто стала серой – пожалуйста, не повторяйте попытку оплаты!
Данная ошибка лишь создает видимость того, что платеж не проходит. При нажатии кнопки операция уходит в обработку, но обрабатывается не сразу. Время обработки транзакции занимает до 6 часов.
Для выяснения статуса операции – обратитесь к нам в службу поддержки: @techsupport_am
Ошибка при попытке оплаты
В случае, когда вы видите такую ошибку - попробуйте, пожалуйста, рекомендации ниже:
- Отключите VPN на момент оплаты; - Попробуйте оплатить с другого устройства, например с ПК; - Скопируйте ссылку на оплату и вставьте в любой другой браузер; - Переключите сеть с мобильной на Wi-Fi и наоборот; - Попробуйте использовать другую карту для оплаты.
Если ни один из вариантов не сработал – напишите нам в службу поддержки: @techsupport_am, мы поможем решить вопрос💫
Как получить доступ к каналу
После оплаты в бот @am_dialog_bot приходит сообщение об успешной оплате:
В этом сообщении размещена ссылка на главный канал, там собраны все материалы «диалога со Вселенной».
Как отключить автосписание
‼️Важно: автопродление закрепляет за вами стоимость, по которой вы присоединились в канал. Если его отключить - уникальные условия вашего тарифа будут потеряны💫
Вы можете отключить автоматическое списание в любой момент после покупки подписки и до конца оплаченного периода.
Для этого в меню выберите раздел «Мои подписки» и нажмите кнопку «Отменить подписку». Данная кнопка появляется только при активной подписке.
Если данной кнопки нет, значит подписка уже была отменена ранее.
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода ✨
Если в боте не нашли меню, то нажмите сюда.
Я уже участник канала
Нет доступа к каналу
Не могу добавиться в группу: лимит попыток исчерпан
Не загружается контент и материалы
Поменять карту списания
Не списалась оплата
Узнать дату списания
Как создать свою реферальную ссылку
Пропала навигация
Как отменить подписку
Нет доступа к каналу
После оплаты в боте @am_dialog_bot, в меню подписчика должна появиться кнопка «Главный канал»🥰
Если её нет, то нажмите сюда.
Если проблема осталась, напишите в нашу официальную тех.поддержку — @techsupport_am , указав следующие данные:
— Ваш email, который указывали при оплате; — И Telegram ID (не никнейм!)
Чтобы узнать ваш Telegram ID - нажмите сюда и перешлите в тех.поддержку сообщение, которое отправит вам бот 💌
Не могу добавиться в группу: лимит попыток исчерпан
Если при вступлении в группы и чаты внутри канала у вас появилось такое окно:
Не переживайте, нужно просто повторить попытку и подать заявку на вступление еще раз из сообщения-навигации в главном канале.
Не загружается контент и материалы
Мы собрали целый пост с рекомендациями, где в комментариях можно смотреть какими VPN и прокси пользуются наши участники.
👉🏼 Делимся рекомендациями для стабильной работы Telegram:
1. Использование хороших VPN (рекомендации участников) 🔗 1 вариант 🔗 2 вариант
2. Использование прокси
🔗 1 вариант 🔗 2 вариант 🔗 3 вариант 🔗 4 вариант 🔗 5 вариант 🔗 6 вариант
Как использовать прокси? Просто нажмите на одну любую из ссылок выше — у вас появится системное окно «Подключить». После подключения Telegram будет работать стабильно даже без VPN — фото и видео загружаются быстро, как раньше 👍
⚠️ ВАЖНО: включать одновременно VPN и прокси - бессмысленно.
// прокси работает только для телеграмм, VPN - на всё ИЛИ вы включаете прокси, ИЛИ VPN - одновременно не надо.
Также делимся стандартными рекомендациями при технических сложностях:
- Проверить ситуацию в другой сети (Wi-Fi или мобильный интернет); - Скопировать ссылку и перейти по ней через браузер; - Проверить в другом браузере или на другом устройстве (самый проверенный способ); - Почистить кэш в настройках телеграмма: Настройки -> Данные и память -> Использование памяти -> Очистить весь кэш.
Поменять карту списания
Для начала вам необходимо отменить автоматическое продление 🙏🏻
Подписку можно отменить в боте @am_dialog_bot.
Для этого в меню выберите раздел «Мои подписки» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода ✨
По истечении срока оплаченного периода, вы сможете вручную в боте оплатить подписку с нужной вам карты😊
Не списалась оплата
Если первая попытка списания была неуспешной, для удобства пользователя система предпринимает две дополнительные попытки:
1. Через 8 часов после первой неудачной попытки. 2. Через 24 часа после второй неудачной попытки.
Если этого не произойдёт, то вы сможете самостоятельно оплатить подписку в боте @am_dialog_bot после того, как придет сообщение о завершении оплаченного периода ❤️
Узнать дату списания
Дату окончания подписки можно посмотреть в боте @am_dialog_bot.
Для этого в меню выберите раздел «Мои подписки»
Если в боте не нашли меню, то нажмите сюда.
Как создать свою реферальную ссылку
Всю информацию о реферальной системе и создании реферальных ссылок мы собрали в одном месте - в нашей подробной статье. После прочтения не останется ни единого вопроса, обещаем!❤️
Чтобы перейти в статью «Реферальные ссылки» - нажмите сюда
Пропала навигация
Как вернуть навигацию, если случайно удалили её:
В Телеграме переходим в раздел «Настройки» -> уведомления и звуки -> (проматываем вниз) -> сбросить настройки уведомлений 💫
Как отменить подписку
‼️Важно: активная подписка закрепляет за вами стоимость, по которой вы присоединились в канал💫
Подписку можно отменить в боте @am_dialog_bot.
Для этого в меню выберите раздел «Мои подписки» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
Если данной кнопки нет, значит подписка уже была отменена.
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода ✨
Если в боте не нашли меню, то нажмите сюда.